じっくり耳を傾けるとは

じっくり耳を傾ける効果

話を聴くポイント

・話しやすい雰囲気

・ポジショニング

・目線

・態度、表情など

・非言語要素とは

相手の思いによりそってじっくり聴きましょう

・「でもね」は禁物

・反論にも耳を

・相手に伝える

じっくり聴くために

基本的応答技法

聴き方の具体例

事例

☆　話を聴くポイント
　話しやすい雰囲気を作りましょう。

忙しい毎日、じっくり話を聴くなんていう余裕は持てないかもしれません。
でも、話したいことがあって、子どもが話しかけてきたり、保護者が尋ねてきたりしたときには、ちょっとその忙しさを横に置いて、心に少しスペースを空けて、ゆったりした雰囲気の中で話を聴きたいものです。