じっくり耳を傾けるとは

じっくり耳を傾ける効果

話を聴くポイント

・話しやすい雰囲気

・ポジショニング

・目線

・態度、表情など

・非言語要素とは

相手の思いによりそってじっくり聴きましょう

じっくり聴くために

聴き方の具体例

事例

☆　じっくり耳を傾ける効果

「じっくり耳を傾ける」ことにより

１．「じっくり耳を傾ける」（聴く）ことによって相手のおかれている状況や思いを理解します。

２．聴いて理解した内容を相手にわかりやすくフィードバックします。相手への理解とフィードバックを繰り返すことにより、信頼関係（ラポール）が生じます。

３．このラポールをしっかり確立することが、相手に心理的安定感をあたえることになります。