話しやすい雰囲気づくり

聴くときの表情・態度

　雰囲気づくりには，言葉にならない部分が大切な要素になります。
　相談を受ける側は，態度や表情にも気を配り，「話していいんだ」という気持ちをもってもらうようにしたいものです。
　具体的に避けたいのは，足を組む，腕を組むなどの威圧的な態度や，目をそらす，にらむなど相手を否定的に見ていると思わせるような表情などです。