話しやすい雰囲気づくり

聴くときの目線

　「目を見て話す」とよく言いますが，目を見るのは,見る方も見られる方も緊張が高くなります。
　相談を受ける側は，相談者の顔を集中して見るのは避けた方がいいかもしれません。相手の鼻のあたりを７割，肩のあたりを３割くらいの感じで見るといいと言われています。また，ときには，目線を外すことがあっていいでしょう。そうすると，お互いに息苦しさを感じることなく，余裕をもって，それでも，顔を見て話しているように感じることができます。