じっくり耳を傾ける
話しやすい雰囲気づくり
話しやすい雰囲気づくり
雰囲気づくりには言葉にならない部分が大切な要素になります。
相手の態度や表情にも気を配り,「話していいんだ」という気持ちをもってもらうようにしたいものです。
また,相手の「言葉にならない部分」を観察したり,感じ取ったりするのも,大切なことです。