☆非言語要素とは
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| ・身振り （ジェスチャー・動作・姿勢・しぐさなど） |
| ・表情 （笑顔・泣き顔・ふくれっつら・仏頂面など） |
| ・生理反応および反射 （赤面・身震い・発汗・過呼吸など） |
| ・体つきと身体的特徴 （体格、顔色など） |
| ・容姿 （身なり・服装・髪型・アクセサリー・化粧など） |
| ・声と話しぶり （音声・口調・音量・言葉遣い・語調など） |
| ・身体スペース （対人間距離・座席位置など） |
| ・時間概念 （正確／ルーズなど） |
| 「カウンセリング・テクニック入門」（大谷 彰）より
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言葉にならない部分というものは、コミュニケーションにおいても重要な要素です。話を聴くときには、言葉だけでなく、これらの非言語要素から、相手の感情や雰囲気を感じ取ることが大切です。
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